Как создать бота обратной связи в Telegram?
Обратная связь в Телеграмме — это не только обращение в службу поддержки мессенджера, но и общение с пользователями через специальные боты, созданные с помощью «BotFather» и модифицированные «LivegramBot». Благодаря боту можно перенести беседы со всеми пользователями, которые Вам напишут в отдельный чат.
Как создать бота
- Для начала нам потребуется открыть чат с «отцом» роботов — @Botfather.
- Начинаем диалог с ботом отправкой команды /start, а затем вводим /newbot.
- Далее указываем название и никнейм, который должен оканчиваться словом «bot». Отправляем данные и получаем уникальный токен, который требуется скопировать.
Как пользоваться ботом в телеграмме
Создав бота, укажите ссылку на него в описании своего канала, группы или же своего профиля. При обращении пользователей через персональную службу поддержки, сообщения будут отображаться в чате с ботом. Будет видно имя пользователя, по которому можно перейти в профиль и посмотреть аватар, номер телефон. Для запрета перехода по имени требуется перейти в Настройки — конфиденциальность и редактировать параметр «Пересылка сообщений».
Также с помощью «Livegram» можно настроить бот, разослать всем пользователям (подключившим робота) сообщения/файлы, изменить настройки языка и посмотреть статистику.
Если требуется изменить основные настройки, то обратитесь к @Botfather - /my bots - Выбор бота - edit bot — выбор нужного параметра.
Как создать тех.поддержку в телеграмме
Если вы являетесь владельцем телеграм канала, можно назначить администраторов, которые в дальнейшем могли бы отвечать на запросы подписчиков через обратную связь. Сделать это следующим образом:
- Создать группу и преобразовать ее в супергруппу.
- Добавить в групповой чат всех администраторов будущего колл-центра.
- Подключить ранее созданного бота.
Для отправки сообщения обратившимся пользователям в тех. поддержку требуется ответить на сообщение бота.
Советуем приступать к созданию и настройки бота в Web Telegram Online. Веб версия Телеграма имеет раздельные вкладки, что способствует быстрому переключению между чатами. Также здесь имеется режим «Инкогнито», для незаметного чтения сообщений и прокси сервер, для обхода блокировки мессенджера в России и по всему миру.
Комментарии (7)
Телеграмм онлайн:
Бесплатные лайки для инстаграм в телеграм веб онлайн
Как сделать стикеры в телеграмме?
Телеграмм бот "Скачать с Youtube" - видео с ютуба в телеграме
Телеграмм бот с красивыми шрифтами
VK Music Bot - Вк-бот для скачивания музыки в Телеграмме
Папки в телеграмме - как создать, добавить или удалить
Бот в телеграмме для игры в мафию
Что такое ссылка в телеграмме?
Как связаться со службой поддержки телеграмма? Телеграмм не работает!